ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 07 ноября 2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «CraftMan» - «КрафтМэн» (далее — «Оператор», «Мы»).

Используя наш сайт https://craft-mans.ru/ и мобильное приложение «CraftMan», Вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Вайскод», ОГРН 1197847002715, ИНН 7811717828, юридический адрес: 196006, город Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 91 литера А, помещ. 13н офис 326, осуществляющий обработку персональных данных.
Пользователь — лицо, использующее платформу в качестве исполнителя услуг.
Исполнитель (Мастер) — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги через платформу.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, заинтересованное в получении услуг Исполнителей.
Платформа — сайт и мобильное приложение для сотрудничества с Исполнителями.

3. СОБИРАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

3.1. Данные исполнителей (мастеров):

Фамилия, имя, отчество
Паспортные данные
Фотографии страниц паспорта (разворот с фотографией, разворот с адресом регистрации)
Изображение документа, подтверждающего статус самозанятого
Идентификационный номер налогоплательщика
Номер телефона
Адрес электронной почты
Наименование аккаунта в мессенджере Telegram (при указании)
Город
Информация о специализации и навыках (вид ремонтных услуг)
IP-адрес и данные об устройстве
Фотографии работ, портфолио
Геолокационные данные (при использовании приложения)
Отзывы и рейтинги

3.2. Автоматически собираемые данные:

IP-адрес
Информация об устройстве и браузере
Данные cookies и аналогичные технологии
Информация о взаимодействии с платформой
Данные о времени и продолжительности использования сервиса

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Регистрация и идентификация Пользователей на платформе
Обеспечение подбора Исполнителей для Заказчиков
Связь между Заказчиками и Исполнителями
Предоставление технической поддержки
Улучшение качества сервиса и разработка новых функций
Исполнение требований законодательства РФ
Направление информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия)
Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
Формирование статистики и аналитики
Рассмотрение заявки на подключение к платформе
Связь Пользователем по вопросам сотрудничества
Передача контактных данных Пользователя Заказчикам для получения заказов
Передача контактных данных Пользователя партнерам ООО «Вайскод» в случае предоставления таким партнерам прав использования приложении «CraftMan»
Размещение информации о Пользователе в приложении «CraftMan»
Отправка уведомлений о заказах и работе сервиса
Формирование базы мастеров по специализациям и городам

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 9 ФЗ-152)
Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
Необходимости для осуществления прав и законных интересов Оператора
Необходимости для достижения целей, предусмотренных законодательством РФ

6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Способы обработки:

Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, включая:

Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение
Уточнение (обновление, изменение)
Извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ)
Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение

6.2. Сроки обработки:

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Оператор может передавать персональные данные следующим категориям получателей:

Заказчикам — для обеспечения связи и выполнения заказов (имя, номер телефона, адрес работ)
Органам государственной власти — по законному требованию
Партнерам оператора — в случае предоставления таким партнерам прав использования Платформы

ВАЖНО:

Оператор не несет ответственности за качество выполнения работ исполнителями. Мы лишь предоставляем платформу для поиска и связи между заказчиками и исполнителями.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров и с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.

8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

9. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий:

Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
Контроль доступа к персональным данным
Использование межсетевых экранов и антивирусной защиты
Регулярное резервное копирование
Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных
Аудит безопасности информационных систем

10. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с ФЗ-152 вы имеете право:

Получать информацию об обработке ваших персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения недостоверных или незаконно обработанных данных
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке
Получать копию ваших персональных данных
Требовать прекращения обработки персональных данных

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес электронной почты: buh@vicecode.ru или по почтовому адресу: 196006, город Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 91 литера А, помещ. 13н офис 326.

11. COOKIES И АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ

Платформа использует файлы cookies и аналогичные технологии для:

Обеспечения работоспособности сайта и приложения
Запоминания настроек пользователя
Анализа посещаемости и поведения пользователей
Персонализации контента и рекламы

Мы можем использовать следующие сервисы аналитики:

Яндекс.Метрика
Google Analytics
[Другие сервисы]

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Отключение cookies может ограничить функциональность платформы.

12. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Ограничение ответственности:

Оператор НЕ несет ответственности за:

Качество выполнения работ Исполнителями
Действия или бездействие Исполнителей и Заказчиков
Материальный ущерб или убытки, возникшие в результате выполнения работ
Споры между Исполнителями и Заказчиками

Все споры по качеству услуг решаются непосредственно между заказчиком и исполнителем.

12.2. Персональные данные несовершеннолетних:

Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Если нам станет известно о сборе персональных данных несовершеннолетних без согласия родителей или законных представителей, мы удалим такие данные.

13. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Действующая редакция всегда доступна на странице: https://craft-mans.ru/privacy-policy.html

Продолжая использовать платформу после внесения изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией Политики.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Оператор персональных данных:

Полное наименование: общество с ограниченной ответственностью «Вайскод»
Сокращенное наименование: ООО «Вайскод»
ИНН: 7811717828
ОГРН: 1197847002715
Юридический адрес: 196006, город Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 91 литера А, помещ. 13н офис 326
Фактический адрес: 196006, город Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 91 литера А, помещ. 13н офис 326

Контакты:

Email: buh@vicecode.ru
Сайт: https://craft-mans.ru/